Secure E-Mail
Sichere E-Mailkommunikation
Mit Secure E-Mail reagiert die HSH Nordbank auf die zunehmenden Gefahren der E-Mailkommunikation im Internet und bietet damit seinen Kunden und Partnern die Möglichkeit vertrauliche Informationen sicher auszutauschen.
In der Kurzanleitung Secure E-Mail , die Sie sich als PDF-Dokument herunterladen und ausdrucken können, stellen wir Ihnen die 3 Aufgaben sicherer E-Mailkommunikation, die Möglichkeiten zur Nutzung von sicherer E-Mailkommunikation und Ihre Funktionsweise vor. Außerdem geben wir Antworten auf die regelmäßig gestellten Fragen (FAQ).
Regelmäßig gestellte Fragen (FAQ)
Was benötige ich für eine verschlüsselte E-Mailkommunikation mit der HSH Nordbank?
Entweder ein S/MIME-Zertifikat oder einen PGP-Schlüssel.
Was ist, wenn ich kein Zertifikat oder keinen Schlüssel habe?
Dann können Sie sich als WebMail-Benutzer oder PDF-Benutzer registrieren oder aber ein HSH Nordbank-Zertifikat ausstellen lassen.
Was ist der Unterschied zwischen einer verschlüsselten E-Mailkommunikation, dem Webmail-System und der PDF Übermittlung?
Beim WebMail-System verbleibt die E-Mail auf dem Server der HSH Nordbank und Sie autorisieren sich über einen Browser mit Benutzernamen und Passwort. Ist eine neue E-Mail in Ihrem WebMail-Postkasten angekommen, so erhalten Sie von Secure E-Mail eine normale Benachrichtigung mit einem Link zum Aufruf des WebMail-Systems. Dateianhänge können von diesem System auf den jeweiligen lokalen Rechner gespeichert werden.
Als PDF User bekommen Sie eine normale E-Mail in Ihrem verwendeten E-Mailprogramm. Diese E-Mail enthält einen passwortverschlüsselten Dateianhang, eine PDF Datei, in der die eigentliche E-Mail mitsamt eventueller Dateianhänge eingebettet ist.
Bei der E-Mailverschlüsselung erhalten Sie eine E-Mail immer direkt in Ihrem verwendeten E-Mail-Programm. Die Ver- und Entschlüsselung der Nachrichten erfolgt hierbei zwischen Secure E-Mail und dem E-Mail-Client automatisch.
Was ist, wenn ich mich für WebMail entscheide, später aber doch ein Zertifikat bekomme?
Kein Problem. Das WebMail System bietet Ihnen die Möglichkeit Ihr Zertifikat hochzuladen. Ab diesem Zeitpunkt werden E-Mails nicht mehr über WebMail sondern als verschlüsselte E-Mails Ihrem E-Mail-Programm zur Verfügung gestellt.
Was ist, wenn ich mich für PDF entscheide, später aber doch ein Zertifikat bekomme?
Kein Problem. Wenden Sie sich an unser Service Center, damit Ihr Benutzertyp geändert wird und ihr Zertifikat übermittelt werden kann.
Wenn ich ein S/MIME-Zertifikat oder aber einen PGP-Schlüssel habe und dieses bzw. diesen dem Secure E-Mail zusende, wird dieses bzw. dieser dann auch sofort verwendet?
In der Regel ja. Im Secure E-Mail-System sind bereits diverse Vertrauensstellungen für Zertifikate eingerichtet, so dass vielen eingehenden Zertifikaten direkt vertraut wird. Wo dieses noch nicht der Fall ist, erfolgt eine manuelle Prüfung durch die Administration. Dieses kann verbunden sein mit einem telefonischen Abgleich des im Zertifikat oder Schlüssel hinterlegten digitalen Fingerabdruckes. Aber keine Angst, dies Verfahren dient der Sicherheit, ist bei Schlüsselinhabern allgemein bekannt und schafft Vertrauen.
Symbol. Klicken Sie auf dieses Symbol, um das markierte Dokument in das Downloadverzeichnis zu legen. Wurde ein Dokument erfolgreich hinzugefügt, wird ein entsprechendes Symbol 
angezeigt.